Questions fréquentes
Réponses sur l'édition française de sitedia : couverture et recherche, planches et données, exports, pass Pro et paiement, compte, utilisation des résultats et contact.
Couverture et recherche
Où sitedia fonctionne-t-il en France ?
En France métropolitaine et en Corse. La zone couverte suit les limites des départements d'ADMIN EXPRESS COG (IGN). Les départements et régions d'outre-mer ne sont pas couverts, et un terrain hors de la zone n'est pas accepté.
Que peut-on rechercher ?
Une adresse ou un nom de lieu. La recherche utilise la Base Adresse Nationale (BAN), par le service de géocodage de la Géoplateforme de l'IGN. Pour fixer un point précis, chercher un lieu proche puis cliquer sur la carte. Un terrain se choisit aussi par parcelle cadastrale (voir Parcelles cadastrales).
Pourquoi la première planche d'un lieu est-elle plus lente ?
Parce que les données du terrain (bâtiments, voies, végétation, parcelles, zonage, servitudes) sont chargées depuis l'IGN à la première demande, puis conservées. La première planche d'un lieu prend donc quelques secondes de plus (une dizaine de secondes sur les terrains d'essai). Les demandes suivantes au même endroit n'attendent pas ce chargement ; un terrain voisin ne charge que les carreaux qui manquent.
Planches et données
Pourquoi un bâtiment manque-t-il, ou a-t-il une hauteur fausse ?
Les bâtiments viennent de la BD TOPO® de l'IGN, mise à jour chaque trimestre (édition du 15 juin 2026 au moment de la rédaction) : un bâtiment récent peut ne pas encore y figurer. La hauteur est le sommet du toit quand il est connu, sinon la hauteur à la gouttière, sinon le nombre d'étages × 3 m, sinon 3 m. À Paris, le sommet du toit n'est pas renseigné : la hauteur est celle de la gouttière. Les flèches et les tours fines peuvent être sous-estimées.
Pourquoi des bâtiments sont-ils gris ?
Sur la planche d'usage, un bâtiment gris est un bâtiment dont l'usage est « Indifférencié » ou vide dans la BD TOPO® (« Usage inconnu ») : l'usage est connu pour 85 % des bâtiments à Paris, 57 % à Lyon et 61 % à Marseille sur les terrains d'essai. Sur la planche d'époque, gris signifie sans date de construction ; aucune date n'est postérieure à 2016. Voir Époque de construction.
Pourquoi la planche « Zonage du PLU » est-elle vide ?
Parce qu'aucun document d'urbanisme n'est publié sur le Géoportail de l'Urbanisme à cet endroit. Une zone vide ne veut pas dire qu'aucune règle ne s'applique : la règle se vérifie auprès de la commune ou de l'intercommunalité. Voir Zonage du PLU.
Les parcelles sont-elles des limites de propriété ?
Non. Le cadastre est un document fiscal : les limites des parcelles n'ont pas de valeur de bornage. Les planches tirées du Parcellaire Express sont une élaboration de sitedia, pas un plan cadastral officiel. Voir Parcelles cadastrales.
Quand les données sont-elles mises à jour ?
La BD TOPO® et le Parcellaire Express (PCI) sont publiés chaque trimestre par l'IGN ; le Géoportail de l'Urbanisme évolue au fil des publications des communes. Les données d'un lieu sont chargées à sa première demande puis conservées ; la date de l'édition utilisée figure dans la ligne de crédits de chaque planche.
Où signaler une erreur de données ?
Par le bouton « Avis » en bas à droite du site, ou à [email protected]. Indiquer l'adresse ou les coordonnées du terrain, la planche et une capture d'écran. Les erreurs des données sources ne peuvent pas être corrigées par sitedia ; les erreurs de traitement le sont.
Peut-on agrandir le rayon ?
Le rayon se règle de 200 à 1 500 m, par pas de 100 m. Pour une zone plus grande, déplacer le centre et produire plusieurs jeux de planches.
Le cadre peut-il être carré ?
Oui. Le cadre est un cercle par défaut ; il peut être un carré (« Carré ») ou un rectangle (« Rectangle »), dont la largeur et la hauteur se donnent en mètres.
Peut-on changer les couleurs ?
Oui, chaque planche a une « Couleur d'accent » : seule la teinte change, les paliers de clarté restent. Les couleurs du zonage du PLU ont une signification et restent fixes. La couleur d'accent et la « Couleur de fond » sont des fonctions Pro.
Exports
Dans quels formats les planches s'exportent-elles ?
En PNG (une planche à la fois ou en ZIP, de 1 000 à 4 000 px), en SVG, en DXF et en 3D (GLB, 3DM, SKP). Le téléchargement PNG demande une connexion, mais pas de pass Pro ; SVG, DXF et 3D sont des fonctions Pro. La ligne des crédits reste dans les fichiers exportés. La planche aérienne (IGN – BD ORTHO®) est incluse dans les téléchargements.
Quelles vues ne s'exportent qu'en PNG ?
Le plan et la vue 3D de la simulation de vent, ainsi que les cartes de confort thermique et de durée d'ensoleillement : ce sont des résultats en pixels, sans équivalent vectoriel. Les autres planches et la rose des vents s'exportent en SVG.
Les fichiers restent-ils utilisables après la fin du pass ?
Oui. Les fichiers téléchargés restent utilisables après la fin du pass. sitedia ne conserve pas les résultats dans le compte : les fichiers nécessaires se téléchargent sur l'appareil.
Pass Pro et paiement
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Créer et afficher le jeu de planches (jusqu'à 28 planches par terrain), télécharger en PNG (une à une ou en ZIP, de 1 000 à 4 000 px) et la ligne des crédits. Les fonctions Pro sont : le SVG modifiable ; les couleurs, les catégories affichées et la couleur de fond ; la fenêtre « Détail » (avec la répartition) ; la carte de contexte ; la volumétrie 3D (vue 3D et fichiers GLB, 3DM et SKP) ; le DXF ; la coupe ; et les simulations d'ensoleillement, d'ombres, de vent et de confort thermique. Les prix et les conditions sont sur la page Tarifs.
Combien coûte le pass Pro ?
6,99 € pour 3 mois et 13,99 € pour 1 an, TVA incluse. Le pass est un paiement unique : il ne se renouvelle pas et rien n'est prélevé automatiquement. Il commence à la confirmation du paiement ; un pass acheté pendant un autre pass commence à la fin de l'actuel. L'achat demande d'avoir au moins 18 ans.
Qui vend le pass et comment payer ?
Le pass est vendu par Polar Software, Inc., vendeur enregistré (Merchant of Record), qui encaisse le paiement, calcule la TVA d'après l'adresse de facturation et envoie le reçu à l'adresse e-mail saisie sur la page de paiement. Carte de paiement ; Apple Pay, Google Pay et d'autres moyens s'affichent lorsqu'ils sont disponibles. Le reçu et les e-mails de confirmation de Polar sont rédigés en anglais. Détails sur la page Paiements.
Peut-on se faire rembourser ?
Oui. Dans les 14 jours suivant l'achat, le montant est remboursé intégralement, même si les fonctions Pro ont été utilisées. Passé ce délai, les jours non utilisés sont remboursés : montant payé × jours restants ÷ nombre total de jours du pass, arrondi au centime inférieur. La demande s'envoie à [email protected] avec l'e-mail du compte, le numéro de commande et la date du paiement ; le remboursement est exécuté par Polar, par le même moyen de paiement. Conditions complètes : Rétractation et remboursements.
Le pass vaut-il dans les autres éditions de sitedia ?
Non. Le pass ne vaut que dans l'édition où il est acheté : un pass acheté ici couvre les terrains de l'édition française. Les autres éditions ont leurs propres pass.
Compte
Faut-il un compte ?
Les fonctions de base sont accessibles sans compte. Le téléchargement PNG demande une connexion ; les fonctions Pro demandent un compte et un pass. Le compte se crée avec Google ou avec une adresse e-mail. Le service ne s'adresse pas aux moins de 15 ans, qui ne peuvent pas créer de compte.
Comment supprimer son compte ?
Une fois connecté, choisir « Supprimer le compte » en bas de la page, ou écrire à [email protected]. Les données du compte sont alors effacées sans retard ; les pièces d'achat que la loi impose de garder sont conservées pendant la durée légale.
Que conserve sitedia ?
Pas les résultats : les planches ne sont pas enregistrées dans le compte. Le service garde les adresses, coordonnées, rayons et réglages saisis et le journal des fonctions utilisées, pour produire les résultats et améliorer le service. Les cookies servent à la session (30 jours), à la connexion avec Google et à la mesure d'audience de sitedia ; il n'y a ni cookie publicitaire ni outil de suivi tiers. Détails dans la politique de confidentialité.
Utilisation des résultats et contact
Peut-on utiliser les planches dans un rapport, un dossier ou un concours ?
Oui, y compris dans des projets commerciaux, en respectant les licences des données sources et l'obligation d'en citer la source. La ligne des crédits reste affichée sous les planches diffusées. Conditions : Conditions d'utilisation.
Faut-il citer les sources ?
Oui. La Licence Ouverte 2.0 demande d'indiquer la source et la date de dernière mise à jour (« Source : IGN – BD TOPO® », « Source : Géoportail de l'Urbanisme »), et les données d'OpenStreetMap demandent la mention « © les contributeurs d'OpenStreetMap (ODbL) ». La ligne de crédits de chaque planche contient déjà la mention attendue. Liste complète : Sources des données.
Les résultats ont-ils une valeur juridique ?
Non. Les résultats sont une aide à la conception en phase esquisse. Ils ne sont ni un relevé de géomètre, ni des limites de propriété, ni une certification structurelle ou environnementale, et ne remplacent ni une autorisation d'urbanisme, ni la lecture du document d'urbanisme en vigueur, ni l'avis de professionnels. Ensoleillement, ombres, vent et confort thermique : Simulation indicative, sans valeur réglementaire.
Comment contacter sitedia ?
À [email protected], par la page Contact ou par le bouton « Avis » en bas à droite du site. Les réponses sont en français ou en anglais, en général sous quelques jours.