Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas sobre la versión española de sitedia, agrupadas en zona y búsqueda, láminas y datos, cálculo, guardar y archivos, pase y pago, y condiciones de uso y contacto.
Zona y búsqueda
¿Dónde se puede usar?
En toda España salvo el País Vasco (Álava, Bizkaia, Gipuzkoa) y Navarra, que tienen catastro propio (foral): la Dirección General del Catastro no publica sus datos. Incluye Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En Madrid y Barcelona salen 24 láminas; en el resto, 20 (no salen «Calificación urbanística», «Ámbitos de planeamiento», «Dotaciones y sistemas» ni «Arbolado»).
¿Qué puedo buscar?
Una dirección (calle y número) o un nombre de lugar de la zona disponible. La búsqueda usa CartoCiudad (IGN · CNIG). Para fijar la posición exacta, busca un punto cercano y haz clic en el mapa.
¿El «Parcelario» es la cartografía oficial del Catastro?
No. «Parcelario» y «Tamaño de parcela» se dibujan con los datos INSPIRE de la Dirección General del Catastro, en elaboración propia de sitedia. No tienen valor oficial ni sustituyen una certificación. Para los datos oficiales de una parcela, consulta la Sede Electrónica del Catastro. Más detalles en Tamaño de parcela.
Láminas y datos
¿Por qué no aparece en la lámina un edificio que existe?
Los edificios salen de los datos INSPIRE del Catastro (edición del 21 de agosto de 2026), que se publican dos veces al año. Según el síntoma, la causa es esta.
| Síntoma | Causa |
|---|---|
| El edificio no aparece en ninguna lámina | Edificio nuevo que todavía no está en la edición del Catastro que usa sitedia |
| La altura no coincide con la real | Fuera de Madrid, también en Barcelona, la altura es una estimación (plantas sobre rasante × 3 m). En Madrid se usa la altura medida por el Ayuntamiento; donde no hay medida, también plantas × 3 m |
Las fuentes y fechas de cada dato están en Fuentes de datos.
¿Por qué hay edificios en gris (Desconocido)?
El gris es un edificio sin uso o sin año de construcción en el Catastro. Son pocos: en la edición actual, 268 de 124.192 edificios de Madrid y 301 de 69.763 de Barcelona no tienen uso. Cada edificio tiene un solo uso, el principal que indica el Catastro, en 6 categorías: Residencial, Comercial, Oficinas, Servicios públicos, Industrial y Agrario.
¿Por qué faltan árboles en «Arbolado»?
«Arbolado» solo sale en Madrid y Barcelona. No detecta árboles en la ortofoto: dibuja los árboles de los inventarios municipales. En Madrid son unos 799.000 árboles de calles, parques y zonas verdes; en Barcelona, unos 222.000 de calles, zonas y parques. Los árboles que no están en el inventario no aparecen, por ejemplo las masas forestales como la Casa de Campo, en Madrid. La copa se dibuja como un círculo de radio estimado (en Madrid, a partir de la altura del árbol; en Barcelona, de su categoría de tamaño). Más detalles en Arbolado.
¿Dónde aviso de un error en los datos?
En la ventana «Comentarios», abajo a la derecha, o por correo desde la página de Contacto. Indica el emplazamiento (dirección o coordenadas), la lámina y qué no coincide con la realidad. No podemos corregir los errores de los datos de origen; sí corregimos los de nuestro proceso.
¿Puedo ampliar el radio?
El radio máximo es de 1,5 km para las láminas y de 1 km para la simulación de viento. Con un radio mayor, cada edificio queda reducido a un punto dentro del marco circular. En la simulación de viento, el cálculo crece con el cubo del radio. Para zonas más grandes, mueve el centro y haz varias láminas.
¿Puedo hacer la lámina cuadrada en vez de circular?
Sí. En «Forma», elige Círculo, Cuadrado o Rectángulo. Por defecto es Círculo. En Rectángulo, indica el ancho y el alto en metros.
¿Puedo cambiar los colores?
Sí, cada lámina tiene su «Color de acento». Solo cambia el tono; la luminosidad y la saturación de la rampa se mantienen, así que los tramos se siguen distinguiendo. Los grises de fondo, como el gris de las calles en «Tamaño de parcela», no siguen el color de acento. Cambiar colores es una función Pro. Para cambiar los colores del SVG en Illustrator, consulta Acabado en SVG.
Cálculo
¿Cuánto tardan el viento, el confort térmico y las horas de sol?
Tiempos orientativos según el radio:
| Cálculo | Radio de 300 m | Radio de 800 m |
|---|---|---|
| Simulación de viento | unos 30 s | unos 3 min |
| Confort térmico (con el viento ya calculado) | unos segundos | de unos segundos a 20 s |
| Horas de sol | unos 4 s | unos 28 s |
| Láminas del juego (cada una) | 0,2–2 s (solo «Horas de sol», hasta 25 s) | |
Si repites el mismo emplazamiento con las mismas condiciones, el resultado sale al momento de la caché. Si varias personas calculan a la vez, las peticiones esperan turno y la pantalla muestra «En espera».
¿Por qué el mismo emplazamiento da ahora otro resultado?
Porque rehacemos los resultados cuando cambian los datos de origen o el método de cálculo.
- El Catastro publica una edición nueva dos veces al año. Cuando la cargamos, las láminas que generes después la usan
- Lo mismo ocurre al renovar el extracto de OpenStreetMap y los demás datos
- Si corregimos un método de cálculo, el resultado se vuelve a calcular
La fecha de cada dato está en la tabla «Fuentes y fechas de los datos», al final de la página principal, y en Fuentes de datos.
¿En qué hora están las horas de sol y las sombras?
En la hora estándar, sin horario de verano: CET (UTC+1) en la península, Baleares, Ceuta y Melilla, y WET (UTC+0) en Canarias. En verano, la hora indicada va una hora por detrás del reloj: las 12:00 CET son las 13:00 en el reloj.
Guardar y archivos
¿Puedo guardar solo la lámina en PNG, sin título ni texto?
Usa el botón «Solo la lámina (PNG)». Se quitan el título, la barra de color y el texto, y quedan la marca del emplazamiento, el norte y las flechas de viento. La descarga normal («Guardar PNG») lleva el texto para que una imagen de análisis no acabe en un informe sin etiqueta. Si guardas solo la lámina, añade tú el pie de imagen.
¿Qué pantallas no se pueden guardar en SVG?
El plano y el 3D de la simulación de viento, y los mapas de confort térmico y de horas de sol. Son imágenes ráster (resultados por píxel) y no se pueden pasar a vectores: el botón SVG se desactiva y solo se guardan en PNG. La rosa de los vientos y las 24 láminas sí se guardan en SVG. Pero en «Horas de sol» y «Visión del cielo» el resultado va dentro del SVG como imagen (PNG), así que sus manchas de color no se pueden convertir en líneas. Guardar en SVG es una función Pro.
¿Por qué no se abre el archivo en SketchUp?
El archivo SKP se abre con doble clic o con «Abrir», también en SketchUp Free (web). Se guarda en formato SketchUp 2017, así que se abre en la versión 2017 y posteriores. Si no se abre, escríbenos desde Contacto. Más detalles en Exportar 3D.
¿Los archivos del mismo emplazamiento se sobrescriben?
No, si las condiciones son distintas. El nombre del archivo lleva el emplazamiento, el radio y las condiciones (en viento, la altura; en 3D, el modo de color), así que cada combinación se guarda con otro nombre. Si el navegador cambia el nombre, revisa su configuración de descargas.
Pase y pago
¿Qué es gratis?
Crear y ver el juego de diagramas (hasta 24 láminas por emplazamiento) y descargar PNG (una a una o en ZIP, de 1000 a 4000 px) es gratis y lo seguirá siendo. Son funciones Pro: el SVG editable; el cambio de colores, categorías visibles y color de fondo; la ventana «Detalle»; la «Composición»; la volumetría 3D (vista 3D y archivos GLB, 3DM y SKP); DXF; la «Sección»; y las simulaciones de soleamiento, sombras, viento y confort térmico. Los precios y las condiciones del pase están en Planes.
¿El pase de la versión española sirve en las versiones de Corea, Estados Unidos y Japón?
No. El pase es solo para la versión española. Las otras versiones tienen pases propios.
¿Cómo se paga?
El pase lo vende Polar, que actúa como vendedor registrado (Merchant of Record). Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, según lo que muestre la pantalla de pago. Es un pago único, sin renovación automática. Polar envía el recibo al correo que indiques al pagar. Más detalles en Pagos.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Tienes 14 días naturales desde el pago para desistir, y te devolvemos el importe íntegro aunque hayas usado las funciones Pro. Pasado ese plazo, te devolvemos los días no usados. Las condiciones y cómo pedirlo están en Reembolsos.
Condiciones de uso y contacto
¿Puedo usar los resultados en informes de empresa o en concursos?
Sí. Los diagramas, SVG, DXF y 3D hechos con sitedia se pueden usar en informes, presentaciones, propuestas de proyecto y entregas de concursos, también con fines comerciales. Respeta las licencias de los datos de origen y la obligación de citar las fuentes. Las condiciones están en Condiciones.
¿Tengo que citar las fuentes?
No borres la línea de fuentes que aparece debajo de cada lámina (Dirección General del Catastro, Instituto Geográfico Nacional, Ayuntamiento de Madrid, Generalitat de Catalunya, Ajuntament de Barcelona, OpenStreetMap, etc.). Es una condición de uso de los datos públicos y de OpenStreetMap, y permite ver la fecha y los límites de los datos. Por ejemplo: «Dirección General del Catastro (elaboración propia)», «Obra derivada de PNOA CC-BY 4.0 scne.es» y «© OpenStreetMap contributors (ODbL)». Citar a sitedia no es obligatorio.
¿Sirve para licencias o para la normativa de soleamiento?
No. Por la frecuencia de actualización de los datos públicos, el error de la cota y los edificios que pueden faltar, no puede ser la base de una decisión legal. La lámina de horas de sol muestra el sol en el suelo, no en las ventanas, y donde falta un edificio sale más luz de la real. Estas láminas sirven para estudiar la implantación inicial y no sustituyen los estudios exigidos por la normativa. Para eso, usa un levantamiento topográfico y programas validados.
¿Qué pasa con los emplazamientos que consulto y con mi cuenta?
Las coordenadas que consultas y las láminas generadas se quedan en la caché del servidor para responder antes a la misma consulta. sitedia no guarda tus resultados en la cuenta: descarga los archivos que necesites. Puedes iniciar sesión con Google o con tu correo. Qué datos tratamos (correo, direcciones, coordenadas y ajustes, registro de uso), para qué y durante cuánto tiempo se explica en la política de privacidad.
¿Cómo os contacto?
Escribe a [email protected] o usa la página de Contacto. También puedes escribir desde «Comentarios», abajo a la derecha. Respondemos en español o en inglés.