SITEDIA · NEDERLAND

Herroeping en terugbetaling

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Herroepingsrecht: 14 dagen

U hebt het recht binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten, dat wil zeggen de dag waarop u de pas kocht. Wij betalen het volledige bedrag terug, ook als u de Pro-functies al hebt gebruikt. Bij de betaling vragen wij u niet om van dit recht af te zien.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u ons vóór het einde van de termijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte van uw beslissing: mail naar [email protected] (bijvoorbeeld «Ik herroep mijn Pro-pas van sitedia»). U kunt hiervoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw kennisgeving verzendt voordat de termijn is verstreken. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail.

Na herroeping eindigt de pas en zijn de Pro-functies niet meer beschikbaar. De gratis functies blijven werken.

Na de 14 dagen

Na de herroepingstermijn kunt u de pas nog altijd beëindigen; wij betalen dan de ongebruikte dagen terug: betaald bedrag × resterende dagen ÷ totaal aantal dagen van de pas, naar beneden afgerond op hele centen. Resterende dagen tellen als hele dagen. Is de pas nog niet begonnen (omdat hij na een andere pas komt), dan tellen alle dagen mee. Deze terugbetaling is vrijwillig beleid van sitedia, naast uw wettelijke rechten.

Wettelijke conformiteit

Als consument hebt u recht op een digitale dienst die beantwoordt aan de overeenkomst. Werkt de dienst niet zoals beschreven of wordt hij niet geleverd zoals afgesproken, dan kunt u vragen dat wij dit herstellen en, als dat niet lukt, een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst met de bijbehorende terugbetaling.

Veelvoorkomende situaties

Terugbetaling

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval worden u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening gebracht. Wij houden geen betaalkosten in. Het terugbetaalde bedrag is inclusief de bijbehorende btw. De terugbetaling wordt uitgevoerd door Polar, de geregistreerde verkoper; wanneer het bedrag op uw rekening staat, hangt af van uw bank. Wij laten u per e-mail weten wat er met uw pas gebeurt.

Vermeld in uw bericht het e-mailadres van het account, het bestelnummer en de datum van betaling. Stuur nooit een kaartnummer, beveiligingscode, wachtwoord of verificatiecode. Over de betaling zelf kunt u ook Polar mailen: [email protected].

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan: sitedia (verkocht door Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, Verenigde Staten) — [email protected]

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): Pro-pas van sitedia (3 maanden / 1 jaar) (*)

— Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

— Naam/Namen consument(en):

— Adres consument(en):

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

— Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Toepasselijk recht en geschillen

Woont u in Nederland, dan geldt het Nederlandse consumentenrecht en beperkt dit beleid geen van uw wettelijke rechten. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u naar de rechter. Uw recht om de betaling bij uw bank te betwisten blijft bestaan. Voor de betaling gelden ook de aankoopvoorwaarden van Polar (Engels).